1. Introduction
Cette politique décrit l’usage que Vezoa fait des cookies et technologies de suivi sur le site vezoa.com ainsi que, lorsque cela s’applique, sur la plateforme Vezoa.
La solution SaaS Vezoa aide les e-commerçants à rapprocher leurs données de boutique, d’acquisition, de catalogue, d’analytics et de clientèle, afin de repérer les informations importantes et de mieux prioriser leurs décisions.
Vous trouverez ci-dessous des informations précises concernant :
- les cookies utilisés ;
- leurs finalités ;
- leur durée de conservation ;
- les moyens dont vous disposez pour accepter, refuser ou modifier vos préférences.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie correspond à un petit fichier enregistré ou consulté sur votre appareil — ordinateur, smartphone ou tablette — lors de la visite d’un site ou de l’utilisation d’un service en ligne.
Les cookies peuvent remplir plusieurs fonctions, par exemple :
- de faire fonctionner correctement un site ou une plateforme ;
- de sécuriser une connexion ;
- de mémoriser certaines préférences ;
- de mesurer l’audience d’un site ;
- d’analyser l’utilisation d’un service afin de l’améliorer.
Dans cette politique, le terme “cookies” désigne également les technologies similaires, comme les pixels, balises, identifiants techniques, stockage local ou autres traceurs.
3. Qui dépose les cookies ?
Les cookies peuvent être déposés par :
- Vezoa, lorsque les cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou de la plateforme ;
- des prestataires tiers, lorsque nous utilisons certains services externes, par exemple pour mesurer l’audience du site.
Votre accord préalable est requis avant le dépôt de tout cookie qui n’est pas strictement nécessaire.
4. Types de cookies utilisés
Les cookies employés par Vezoa se répartissent principalement en deux catégories.
5. Cookies strictement nécessaires
Le fonctionnement correct du site et de la plateforme Vezoa dépend de ces cookies indispensables.
Ils permettent notamment :
- l’accès sécurisé à votre compte ;
- la gestion de votre session ;
- la protection contre certaines attaques ou usages abusifs ;
- la mémorisation de vos préférences de consentement ;
- le bon fonctionnement des formulaires et fonctionnalités essentielles.
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement, car ils sont nécessaires à la fourniture du service demandé.
Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau cookies. Vous pouvez toutefois les bloquer depuis les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher le site ou la plateforme de fonctionner correctement.
Exemples de cookies strictement nécessaires
| Nom ou famille de cookies | Finalité | Durée indicative | Émetteur |
|---|---|---|---|
| Cookie de session utilisateur | Maintien de la session et accès au compte | Durée de la session ou durée limitée | Vezoa |
| Cookie d’authentification | Connexion sécurisée à la plateforme | Durée de la session ou durée limitée | Vezoa |
| Cookie de sécurité CSRF | Protection contre certaines attaques | Durée de la session | Vezoa |
| Cookie de préférence cookies | Mémorisation du choix d’acceptation ou de refus | Jusqu’à 6 mois | Vezoa |
Note technique : les noms exacts des cookies peuvent varier selon l’environnement technique utilisé. Cette liste doit être tenue à jour en fonction des cookies réellement déposés sur le site et la plateforme.
6. Cookies de mesure d’audience
Vezoa peut utiliser des cookies de mesure d’audience afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont consultées et comment améliorer l’expérience utilisateur.
Ces cookies nous aident notamment à mesurer :
- les pages visitées ;
- les sources de trafic ;
- les parcours de navigation ;
- les performances générales du site ;
- les conversions liées aux formulaires, essais ou demandes de contact.
Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau de consentement.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier votre choix à tout moment.
Outil susceptible d’être utilisé
Vezoa peut utiliser Google Analytics 4 pour mesurer l’audience du site.
Les données collectées via cet outil peuvent inclure, selon la configuration :
- les pages consultées ;
- la durée approximative de navigation ;
- le type d’appareil ;
- le navigateur utilisé ;
- la zone géographique approximative ;
- les événements de navigation ou de conversion.
Vezoa ne cherche pas à utiliser ces données pour identifier directement les visiteurs du site.
Cookies analytiques soumis au consentement
| Nom ou famille de cookies | Finalité | Durée indicative | Émetteur |
|---|---|---|---|
_ga | Distinction des visiteurs | Jusqu’à 13 mois selon configuration | Google Analytics |
_ga_* | Mesure des sessions et statistiques de navigation | Jusqu’à 13 mois selon configuration | Google Analytics |
Cette liste peut évoluer selon les outils réellement utilisés et leur configuration.
7. Cookies publicitaires
À la date de la présente politique, Vezoa n’a pas vocation à déposer des cookies publicitaires destinés à suivre votre navigation à des fins de publicité personnalisée sur le site.
Si des cookies publicitaires ou de remarketing étaient utilisés à l’avenir, cette politique serait mise à jour et ces cookies ne seraient déposés qu’après votre consentement préalable.
8. Gestion du consentement
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies vous permet de :
- accepter les cookies soumis au consentement ;
- les refuser ;
- personnaliser vos préférences.
Les cookies non nécessaires ne sont pas déposés tant que vous ne les avez pas acceptés.
Le refus des cookies analytiques n’empêche pas l’accès au site ou à la plateforme Vezoa.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien ou bouton “Gérer mes cookies”, disponible sur le site, notamment dans le footer.
Votre choix — acceptation ou refus — est conservé pendant une durée pouvant aller jusqu’à 6 mois. Passé ce délai, Vezoa pourra vous demander à nouveau de définir vos préférences.
9. Paramétrage du navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
La plupart des navigateurs permettent de :
- consulter les cookies déposés ;
- bloquer certains cookies ;
- supprimer les cookies existants ;
- bloquer les cookies tiers ;
- définir des règles par site.
Le blocage de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du site ou de la plateforme.
10. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires utilisés pour la mesure d’audience ou le fonctionnement technique du site peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque cela se produit, Vezoa veille à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- des clauses contractuelles types ;
- ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.
11. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des cookies déposés sur le site et la plateforme est :
Vezoa Lda
Société de droit portugais
Email de contact : contact@vezoa.com
Vezoa agit en qualité de responsable du traitement pour les cookies déposés sur son site et sa plateforme.
Lorsque certains cookies ou traceurs sont déposés par des prestataires tiers, ces prestataires peuvent également agir en qualité de responsables de traitement indépendants pour certaines opérations qui leur sont propres, selon leurs propres politiques de confidentialité.
12. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter :
- les évolutions techniques du site ou de la plateforme ;
- l’ajout ou le retrait d’outils ;
- les changements de configuration des cookies ;
- les évolutions légales ou réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à l’utilisation des cookies par Vezoa, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :